goalgetters Reach your goal. Score work.

Customer Support Professional m/v

Bij een groot internationaal Softwarebedrijf in Delft.

Functie-inhoud

In deze functie zal je als eerste aan de slag gaan als 1e Lijns Helpdeskmedewerker. Na twee jaar kan je doorgroeien in het bedrijf in een gewenste functie. In het begin zullen de werkzaamheden onder andere bestaan uit:

• Direct contact met klanten onderhouden


• Ondersteuning verlenen aan klanten ten aanzien van technische, financiële en inhoudelijke vraagstukken;


• Registreren en rapporteren van problemen;


• Voorstellen voordragen voor oplossingen;


• Ontwikkelen van kennisdocumenten en vormgeven aan verbetering supportprocessen.

Opleidingen, ervaring & vaardigheden

• Afgeronde MBO of  HBO studie;


• Goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal;


• Affiniteit met boekhouden en IT;


• Goede kennis van het MS Office pakket;


• Stressbestendig;


• Communicatief vaardig.

Fulltime / Parttime

Fulltime

Bijzonderheden

• Per direct op part-/ fulltime basis voor 32 -40 per week, je komt gelijk in dienst van het bedrijf; 


• 2 Shifts: 08.30-17.30 uur en 12.00-20.00 uur;


• Goede doorgroeimogelijkheden.